Aktuelles Fortbildungsprogramm · Studieninstitut Emscher-Lippex
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Seminar-Nr. Modul 3.6

Modulare Qualifizierung für den höheren allgemeinen Verwaltungsdienst
 

Besprechungsmanagement einschließlich Verhandlungsführung

 
Zielgruppe
Teilnehmende der modularen Qualifizierung nach § 38 LVO sowie weitere Interessierte, soweit noch Teilnehmerplätze zur Verfügung stehen
 
Seminarinhalt
Um Besprechungen sowohl effektiv, also ergebnisorientiert, wie auch effizient, also zeit- und inhaltsoptimiert, durchzuführen, hat sich der Einsatz von ausgewählten Moderationstechniken bewährt. Zusammen mit den wichtigen Fragen der Organisation bilden diese die Erfolgsstrategie. Daneben werden Kompetenzen aus dem Bereich der Verhandlungsführung in diesem Modul vermittelt.

Schwerpunkte:
  • Auf die Vorbereitung kommt es an! Checkliste für die gelungene Organisation und Durchführung
  • Klar im Auftreten, klar in der Rolle! Als Führungskraft Besprechungen lenken und leiten
  • Gewusst wie – Gesprächssteuerungstechniken
  • Wenn es mal schwierig wird – Rangiertechniken kennen und einsetzen, Ziele im Auge behalten
  • Moderation – von lat. „moderare“: mehr als nur „mäßigen“
  • Techniken geschickt und gezielt einsetzen, vom Moderationszyklus bis zu kreativen Arbeitstechniken
  • Ergebnisse sichern – gekonnt visualisieren
  • Verhandeln – aber wie? Vom Wesen der Verhandlungsführung
  • Balance zwischen Durchsetzen, Lenken und Verhandeln innerhalb einer Besprechung
  • Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler: Adressaten orientierte Kommunikation und Verhandlungsführung
 
Referent/in
Thorsten Penno, Personaltrainer und Coach
 
Termin
20. - 21. Februar 2019, jeweils von 09:00 - 16:00 Uhr
 
Ort
Studieninstitut für kommunale Verwaltung Emscher-Lippe, Schillerstraße 26, 46282 Dorsten
 
Entgelt
Pro Person 300 Euro
 
 

 


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